¿Tiene algún problema con su pedido o tiene una solicitud específica para ello? Estamos disponibles por correo electrónico de lunes a sábado de 10 a 19 horas, directamente en nuestra web haciendo clic aquí .

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Le responderemos en un plazo de 24 horas, excluidos fines de semana y festivos, donde recibiremos su mensaje al día siguiente. Los plazos de entrega pueden variar ligeramente durante los periodos de oferta o en Navidad, por ejemplo, cuando tenemos una gran demanda. Si no ha recibido una respuesta después de este tiempo, envíenos un correo electrónico nuevamente ya que su mensaje puede haber caído en nuestra carpeta de correo no deseado.

Haga clic en la parte superior derecha de nuestro sitio en el ícono con forma de hombrecito y luego haga clic en "Crear una cuenta". Crear su cuenta le permite acceder a su historial de pedidos e información personal.

Cuando inicie sesión, puede marcar "contraseña olvidada" y recibirá un correo electrónico en unos minutos que le permitirá establecer su nueva contraseña.

Es muy posible que aún no haya creado una cuenta con nosotros, incluso si ya realizó su pedido en línea. Entonces todo lo que tienes que hacer es crear tu cuenta (te llevará menos de un minuto). Para hacer esto, puede hacer clic en la pestaña "Mi cuenta" en la parte superior derecha y luego hacer clic en "Crear una cuenta".

Desde que el pedido sale de nuestro almacén, se entrega en un plazo de 1 a 4 días laborables (dependiendo del transportista elegido y del país de destino). Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos.

Francia, Andorra, Mónaco
Relevo y domicilio: 2-3 días laborables
Cronopost: 24 horas laborables

resto del mundo
Relevo y domicilio: 3-4 días laborables
Chronopost: 24/72 horas laborables

El método de envío estándar es DPD Point Relais. Independientemente del método de envío elegido (DPD, Point Relais, Colissimo, Chronopost), le proporcionaremos lo antes posible un enlace que le permitirá seguir online la entrega de su paquete.

Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío. Le recomendamos combinar sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.

El envío es gratuito a partir de 69 euros de compras en DPD Relais para Francia, Andorra y Mónaco.

A continuación se aplica una tarifa plana de 6,95 euros (9,50 euros para Bélgica, España y Portugal ofrecidos desde 149 euros).

Para mayor comodidad, ofrecemos diferentes métodos de entrega:
DPD Relais, DPD Classic, DPD Predict, Colissimo Relais, Colissimo Domicile y Chronopost.

Realizamos envíos a Francia, Andorra, Mónaco, Bélgica, España, Luxemburgo, Portugal y Suiza.

Otros países, consúltenos.

Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un enlace de seguimiento.

Al hacer clic en este enlace, se le dirigirá al seguimiento de su paquete.

Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 24 horas hasta que se actualice el estado del paquete.

Los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas. La entrega se realiza en un plazo de 48 a 72 horas. En todos los casos, el plazo está indicado en la ficha de cada producto.

Una vez enviado tu pedido, no se puede modificar ni cancelar, pero siempre podrás rechazarlo al recibirlo.

El reembolso se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de devolución de la mercancía a nuestro almacén, utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.

Si se cancela su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico y no se le cobrará ningún importe.

Sin instrucciones tuyas, se dejará un aviso de entrega en tu buzón que te permitirá recoger tu paquete en un punto de recogida cercano a tu dirección o te dará los detalles para programar una nueva entrega.

Para realizar una devolución, simplemente contáctenos haciendo clic aquí .

Una vez validado por nuestros equipos, podrá dejar su paquete en un punto de retransmisión o en una oficina de correos. Al recibir este último, nuestro servicio de atención al cliente comprobará la conformidad de su devolución (producto nuevo, en su embalaje original, etc.) y le reembolsará.

En GolfCenter se aceptan devoluciones durante 30 días a partir de la fecha de entrega para Francia continental. La devolución de productos personalizados o de pedidos especiales como determinados palos de golf o pelotas de golf con logotipo no pueden beneficiarse del servicio de devolución.

Los reembolsos se realizan dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su(s) artículo(s) mediante el método de pago utilizado durante su compra. Los gastos de envío no se reembolsan.

Por motivos de seguridad, no estamos autorizados a realizar el reembolso a otra cuenta o mediante tarjeta de crédito distinta a la utilizada para el pago del pedido.