Condiciones generales de venta

Bienvenido a golfcenter.fr, un sitio de venta en línea de equipos y accesorios de golf.

Última actualización el 01/02/2018

Le invitamos a leer atentamente estas condiciones generales de uso y las condiciones generales de venta (en adelante, las "CGU/CGC") así como nuestra política de protección de datos personales para poder navegar y realizar pedidos en nuestro sitio web. El Usuario, persona física, cliente o no, queda informado de que queda vinculado por las presentes.

La utilización de los servicios de nuestro sitio, así como cualquier pedido, implica la aceptación previa, plena y completa de los presentes T&C y de nuestra política de protección de datos personales, que usted reconoce haber leído.

I. CONDICIONES GENERALES DE USO

Cualquier acceso y/o utilización del sitio web golfcenter.fr implica la conformidad con todas las disposiciones de estas condiciones generales y su aceptación. Constituyen por tanto un contrato entre la empresa SARL SCHIELE ARMENGOL y el Usuario/Cliente.

Definiciones

Cliente: significa cualquier persona física no comercial mayor de 18 años y que haya realizado al menos un pedido en el Sitio. El Cliente dispone de una cuenta de cliente golfcenter.fr.

Identificador: significa la dirección de correo electrónico necesaria para identificar a un Usuario en el Sitio para acceder a su cuenta.

Contraseña: significa la secuencia de caracteres que el Usuario deberá mantener en secreto y que le permite, con su ID, acceder a su cuenta.

Sitio web: golfcenter.fr

Usuario: Se entiende por Usuario toda persona que utilice el sitio web golfcenter.fr o uno de los servicios ofrecidos en él.

Usuario identificado: Se entiende por Usuario toda persona que utilice el sitio web golfcenter.fr o uno de los servicios ofrecidos en él y disponga de una cuenta golfcenter.fr.

Condiciones de acceso y utilización del Sitio

El Sitio es accesible de forma gratuita para cualquier Usuario con acceso a Internet.

El Usuario es responsable de su equipo informático y de su acceso a Internet. Todos los costes relacionados con el acceso al Sitio siguen siendo responsabilidad del Usuario/Cliente.

El Usuario sólo podrá acceder a su cuenta previa identificación mediante su Nombre de Usuario y Contraseña. El Usuario está obligado a mantener en secreto su nombre de Usuario y Contraseña y no deberá comunicarlos a terceros.

SARL SCHIELE ARMENGOL implementará todos los medios para garantizar el acceso al Sitio golfcenter.fr las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no se hace responsable de ningún problema o mal funcionamiento del Sitio que impida el acceso al mismo y/o a los diversos servicios propuestos por golfcenter.fr. golfcenter.fr hará todo lo posible para resolver cualquier problema lo más rápidamente posible.

Creación de cuenta

El Usuario tiene la posibilidad de crear una cuenta en el sitio si desea acceder y beneficiarse de los siguientes servicios/ofertas:

• Acceder y activar un código promocional asociado a una cuenta de usuario en el carrito de compras;
• Manténgase informado de las próximas ventas privadas;
• Configurar una alerta sobre un producto y/o una marca;
• Realizar un pedido

Al crear una cuenta, el Usuario acepta estos T&C y nuestra política de protección de datos personales.

El acceso a los servicios incluye la suscripción a los boletines informativos de golfcenter.fr. El Usuario identificado tiene, en cualquier momento, la posibilidad de modificar la información que desea recibir o darse de baja pinchando en el enlace dispuesto a tal efecto situado al pie de cada newsletter.

El Usuario identificado también puede suscribirse a la newsletter de socios y recibir ofertas de los socios de golfcenter.fr y tiene la opción de darse de baja en cualquier momento en esta misma sección.

La creación de una cuenta en el Sitio está reservada a cualquier persona física mayor de 18 años. Cada usuario sólo puede crear una cuenta en golfcenter.fr.

Todos los campos del formulario de creación de cuenta deben completarse excepto los campos marcados como opcionales. Cualquier falta de respuesta tendrá como consecuencia que la cuenta no sea creada. Toda la información proporcionada por el Usuario deberá ser veraz. El Cliente podrá facilitar un número de teléfono de su elección: oficina y/o móvil y/o casa, siendo el número móvil el más práctico, sobre todo para el operador.

Cuando el Usuario crea una cuenta en el Sitio, recibe un correo electrónico de confirmación de creación de cuenta el mismo día. golfcenter.fr se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta que no cumpla con estas condiciones contractuales.

II. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las Condiciones Generales de Venta definen las condiciones aplicables a las ventas celebradas entre, por una parte, las personas que realizan una compra a través del sitio web golfcenter.fr, en adelante denominados «el Cliente», y, por otra parte, la empresa SARL SCHIELE ARMENGOL SAS, en adelante denominada «golfcenter.fr». Estas condiciones se aplican exclusivamente a personas físicas no comerciales.

Precio de los artículos

Todos los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío (ver apartado Envíos y Entregas)

El período de validez de los precios de los artículos ofrecidos en golfcenter.fr es de 24 horas a partir de su publicación en el sitio web golfcenter.fr. Los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento en que se realicen los pedidos. Siguen siendo propiedad de golfcenter.fr hasta que golfcenter.fr haya recibido el pago completo. Este precio deberá pagarse en su totalidad y en un solo pago.

Orden

Los clientes pueden realizar pedidos en el sitio web golfcenter.fr las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El proceso de pedido es el siguiente:

• Seleccionar artículos y agregarlos al carrito
• Validación del contenido de la cesta
• Identificación en el sitio web golfcenter.fr si el cliente aún no está identificado
• Elección del método de pago
• Validación de pago

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

Durante estas diferentes etapas, el cliente podrá visualizar el detalle de su pedido y su precio total y corregir cualquier error, antes de confirmarlo para manifestar su aceptación.

golfcenter.fr se reserva la propiedad de los artículos hasta que el pedido se haya pagado íntegramente, es decir, hasta que golfcenter.fr haya recibido el precio del pedido.

golfcenter.fr se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relativa al pago de un pedido anterior o que, a su juicio, presente cualquier forma de riesgo.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los artículos disponibles para la venta.

golfcenter.fr se compromete a respetar los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro del límite de las existencias disponibles. Si uno o varios de los artículos pedidos no están disponibles, golfcenter.fr se compromete a informar al cliente lo antes posible y, en su caso, a reembolsarlo a más tardar 30 días después del pago de las sumas abonadas. El pedido del cliente se cancelará automáticamente.

Envío y entrega

Salvo período de rebajas, cualquier pedido realizado en el sitio web golfcenter.fr antes de las 15 h. De lunes a viernes (excepto festivos) se preparará y enviará en 24/48 horas, sujeto a validación del pago (ver apartado Validación del Pago) y disponibilidad del producto.

golfcenter.fr se compromete a entregar los artículos pedidos y pagados por el cliente en los siguientes plazos:

• Colissimo: 48 a 72 horas desde el envío*, de lunes a sábado
• Chronopost: 24 horas desde el envío, de lunes a sábado

* tiempo promedio observado

Si dichos artículos no han sido entregados en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega prevista en el momento del pedido, y si este retraso no se debe a un caso de fuerza mayor, el cliente podrá rescindir la venta enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Servicio de atención al cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Las cantidades abonadas por el cliente serán entonces reembolsadas íntegramente.

El cliente dispone de un plazo de 60 días hábiles desde la fecha de envío del pedido para solicitar la anulación de la venta y el reembolso de los artículos por no haber sido entregados.

No se aceptará ninguna disputa de entrega después de este período.

El cliente está obligado a comprobar el estado de los artículos entregados.

Cualquier anomalía relativa a los artículos (daños, artículo faltante en el formulario de pedido, paquete dañado o abierto, artículo roto o defectuoso, etc.) debe ser comunicada dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

Para cualquier entrega a un punto de relevo, el Cliente deberá verificar el contenido del paquete así como el estado de los artículos en el punto de relevo antes de firmar cualquier comprobante de entrega (en papel o electrónico). Cualquier paquete abierto, incompleto y/o dañado no deberá ser aceptado por el Cliente. El Cliente informará a golfcenter.fr del problema encontrado el mismo día.

Todos los artículos ofrecidos por golfcenter.fr están sujetos a la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes. del Código Civil. (Ver párrafo de Garantía)

Envío a Francia continental, Europa y el resto del mundo:

• Seguimiento de Colissimo
• Puntos de relevo Colissimo
• Cronopost

Una vez preparado por nosotros el paquete, se lo entregaremos en un plazo orientativo de 48 horas y contra firma. Si estás ausente, se te dejará un aviso de entrega que te permitirá elegir online una nueva fecha de entrega en el plazo de 6 días laborables o recoger tu paquete al día siguiente a las 15h. desde la oficina de correos de su elección.
Si no manifiesta ninguna elección, podrá recoger su paquete en su oficina de correos local en el plazo de 15 días.

Pago

El pago de las compras se realiza a elección del cliente:

• Con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express
• Por PayPal

Validación de pago

El pago se valida tras la recepción de la información complementaria solicitada en caso de pago con tarjeta bancaria que requiera verificaciones adicionales (Ver apartado Lucha contra el fraude con tarjetas bancarias).

Registro de datos bancarios

golfcenter.fr ofrece al Cliente la posibilidad de guardar sus datos bancarios para pagar futuras compras de forma más fácil y rápida en el Sitio.

Para ello, el Cliente deberá:

• Pagar su última compra en euros y con tarjeta bancaria en el Sitio;
• Marque la casilla “guardar mi información para mis próximos pagos” en la página de pago con tarjeta bancaria;
• Introduzca sus datos de contacto (los datos bancarios introducidos en la página de pago están encriptados y son seguros);
• Validar el pago.

Una vez validado el pago, se registran los datos relativos al envío (dirección y forma de envío), la facturación y la tarjeta bancaria utilizada. Los datos bancarios del Cliente no son almacenados por golfcenter.fr sino por nuestro proveedor de servicios de pago en servidores seguros.

El Cliente puede suscribirse al registro de sus datos bancarios y así elegir pagar sus futuras compras en un solo clic con tarjeta bancaria y en euros únicamente en el Sitio sin tener que introducir de nuevo sus datos bancarios.

Sin embargo, el criptograma podrá ser solicitado al Cliente por razones de seguridad.

Tiene la opción en cualquier momento de eliminar los datos relativos a la tarjeta bancaria registrada y/o agregar otra tarjeta bancaria haciendo clic en el enlace provisto para este fin accesible en el Sitio en la sección “Mis métodos de pago” en “Mi cuenta”. Posteriormente, el Cliente es redirigido a una página segura donde puede ver las tarjetas bancarias registradas en los servidores de nuestro proveedor de pagos.

golfcenter.fr se reserva el derecho de verificar los datos personales proporcionados por el Cliente y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona en cuya cuenta bancaria se debita es efectivamente la que realizó el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento (Ver Lucha contra el fraude con tarjetas bancarias).

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a todos sus datos personales en cualquier momento escribiendo, por correo y aportando una prueba de su identidad, a golfcenter.fr, Departamento de Protección de Datos, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

golfcenter.fr se reserva el derecho de verificar los datos personales proporcionados por el cliente y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona cuya cuenta bancaria se debita es efectivamente la que realizó el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento. Esta verificación puede tomar la forma de una solicitud de prueba de identidad y/o domicilio y/o documentos bancarios (RIB o cheque cancelado). El hecho de que el cliente no responda a dicha solicitud en el plazo de 2 días a partir de su realización por golfcenter.fr supondrá automáticamente la anulación del pedido en cuestión, sin posibilidad de reclamación posterior.

golfcenter.fr también será libre de cancelar directamente un pedido que presente uno o más factores de riesgo de uso fraudulento de una tarjeta bancaria.

Devolución y reembolso

Fecha límite para devolver un artículo

El cliente dispone de un plazo legal de 30 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de recepción de la mercancía sin necesidad de alegar motivos ni abonar penalizaciones. Los términos y condiciones para ejercer este derecho de desistimiento se mencionan en el apartado “Condiciones de cambio y devolución” a continuación. Los gastos de devolución son gratuitos para Francia continental. Para otros países las devoluciones son responsabilidad del cliente. El cliente será reembolsado íntegramente de las sumas pagadas tras la recepción y verificación de la devolución de sus artículos sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento. golfcenter.fr reembolsará al Cliente utilizando el mismo método de reembolso que el utilizado para la transacción inicial.

Para que el plazo de desistimiento sea respetado, el Cliente deberá enviarnos su comunicación relativa al ejercicio de su derecho antes de que expire el plazo de desistimiento.

Condiciones de devolución para reembolso

Los artículos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original, perfectamente intactos.

Cualquier cambio o devolución deberá ser objeto de una solicitud de devolución desde la sección "Mi cuenta" del sitio web golfcenter.fr.

El cliente solo podrá realizar una solicitud de devolución en línea por pedido en el sitio web golfcenter.fr.

El método de devolución es Colissimo.

Si el cliente devuelve artículos utilizando un método de transporte no aprobado por golfcenter.fr y genera gastos de devolución, no tendrá derecho a ningún reembolso por parte de golfcenter.fr.

El cliente deberá conservar el comprobante de entrega del paquete que le entregará La Poste. En caso de pérdida del paquete, no se podrá efectuar ninguna liberación, cambio o reembolso del pedido sin este comprobante de depósito.

El cliente dispone de 30 días hábiles desde la fecha de depósito de su paquete de devolución para realizar cualquier reclamación relativa a su devolución.

No se aceptarán solicitudes después de este período.

El cliente deberá presentar su reclamación por correo electrónico utilizando el formulario de contacto de la página de Atención al Cliente de golfcenter.fr o por correo postal a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Estado de los artículos

Todos los artículos devueltos (ropa, embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.) deben devolverse perfectamente intactos.

Al recibir el paquete, golfcenter.fr comprobará el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos han sido visiblemente utilizados o dañados por el cliente y dicho uso o daño hace que los artículos no sean aptos para la venta. Si golfcenter.fr rechaza la devolución, los artículos serán devueltos al cliente a cargo del mismo sin que éste pueda exigir ninguna compensación o derecho a reembolso, con excepción del ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre los bienes vendidos.

Reembolso de devolución

Siempre que se respeten estas condiciones de devolución, golfcenter.fr reembolsará el importe de los artículos devueltos en un plazo de 14 días desde la devolución de los productos al stock.

golfcenter.fr no efectuará reembolsos en efectivo en caso de devolución de uno o más artículos pagados con tarjeta regalo. La tarjeta correspondiente se acreditará automáticamente con el importe correspondiente o se creará una nueva.

En caso de recepción de un paquete devuelto cuyo contenido no se ajuste a la solicitud de devolución o cuyos artículos no cumplan las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, golfcenter.fr se reserva el derecho de tomar todas las medidas de recuperación correspondientes por parte del Cliente.

Asegurar las transacciones

golfcenter.fr implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web y en el sitio web https://golfcenter.fr.

Servicio al cliente

Para cualquier información o pregunta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de golfcenter.fr por correo electrónico a través del formulario de contacto; por correo a golfcenter.fr, Servicio de Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Responsabilidad

golfcenter.fr es plenamente responsable ante el cliente de la correcta ejecución del contrato celebrado con él.

Sin embargo, golfcenter.fr no podrá ser considerado responsable del incumplimiento o de la mala ejecución del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, de la aparición de un acontecimiento imputable al cliente o de cualquier inconveniente, daño imprevisible e insuperable inherente al uso de la red Internet, en particular una avería del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

El sitio web golfcenter.fr contiene enlaces de hipertexto que pueden conducir a otros sitios web. golfcenter.fr no se hace responsable del contenido de estos sitios web si contravienen las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en nuestro sitio web no tienen valor contractual y, por tanto, no pueden comprometer la responsabilidad de golfcenter.fr.

Garantizar

Todos los artículos ofrecidos por golfcenter.fr están sujetos a la garantía legal prevista en los artículos L211-1 y siguientes. del Código del Consumo y a la garantía contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes. del Código Civil.

El cliente dispone de un plazo de 3 días desde la recepción del producto para formular cualquier reserva o reclamación por falta de conformidad aparente o defecto aparente de los artículos entregados, mediante correo electrónico a través del formulario de contacto; o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Servicio de Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Transcurrido este plazo y si no se ha respetado esta formalidad, los artículos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por golfcenter.fr.

Si se prueba el defecto aparente o la falta de conformidad del artículo, golfcenter.fr se compromete a sustituir el artículo o reembolsar al cliente lo antes posible y a su cargo.

Este reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.

golfcenter.fr no se hace responsable del mal uso y/o uso intensivo de los artículos por parte del cliente.

Servicio posventa

Las devoluciones de mercancías defectuosas correrán a cargo del cliente. Cualquier daño al material resultante de un embalaje insuficiente no podrá comprometer la responsabilidad de la empresa SCHIELE ARMENGOL. Se recomienda encarecidamente envolver los productos devueltos con plástico de burbujas. Los productos devueltos con portes debidos serán rechazados sistemáticamente. Al período de garantía restante se añade cualquier período de inmovilización de al menos siete días.

Tras la intervención del servicio postventa, la devolución de la mercancía al cliente corre a nuestro cargo.
Si resulta que el equipo devuelto no ha sido objeto de autorización de devolución y/o no está afectado por un defecto que esté dentro del alcance de la garantía, será devuelto al cliente a portes debidos.

Si tiene algún problema con un producto pedido en GolfCenter, comuníquese con nosotros antes de devolver su equipo a la siguiente dirección:

Centro de golf Seilh
Centro comercial Le Seyant
1 avenida RÉMY RAYMOND
31840 SEILH FRANCIA

Propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en golfcenter.fr están reservados por los derechos de autor y la propiedad intelectual en todo el mundo. En tal virtud y de conformidad con lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para fines privados, salvo disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio golfcenter.fr queda estrictamente prohibida sin acuerdo previo.

Ventas privilegiadas

golfcenter.fr organiza ventas especiales en su sitio web golfcenter.fr. No son acumulables a ninguna otra oferta. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.

Los términos y condiciones de pedido, pago de artículos, entrega y devolución son los definidos en los párrafos de estas Condiciones Generales de Venta.

Tarjetas de regalo

Comprar una tarjeta de regalo

El cliente puede comprar una o varias tarjetas regalo en el sitio web golfcenter.fr. Estas tarjetas de regalo solo se pueden utilizar en el sitio web golfcenter.fr.

Las tarjetas de regalo no pueden beneficiarse de ningún código promocional al comprarlas.

Las tarjetas de regalo se pueden pagar exclusivamente con tarjeta de crédito o PayPal.

Al crear una tarjeta de regalo, el cliente deberá ingresar la dirección de correo electrónico del destinatario de la tarjeta de regalo. Esta dirección de correo electrónico no se puede cambiar posteriormente.

En caso de error al introducir la dirección de correo electrónico del destinatario o destinatarios de una tarjeta regalo, el cliente emisor podrá solicitar la cancelación total o parcial de su pedido. El importe correspondiente a las tarjetas regalo canceladas le será reembolsado íntegramente mediante el método de pago que haya elegido al realizar la compra.

Esta solicitud de cancelación podrá realizarse en un plazo máximo de tres meses desde la fecha de emisión de la tarjeta regalo (esta fecha de emisión es igual a la fecha de envío de la tarjeta regalo a su beneficiario).

No se aceptará ninguna solicitud de cancelación si la tarjeta de regalo ha sido activada por su beneficiario. Una tarjeta regalo se considera activada cuando su valor ha sido abonado en la cuenta del cliente beneficiario en forma de vale regalo.

golfcenter.fr no asume ninguna responsabilidad por errores en la dirección de correo electrónico del destinatario de la tarjeta regalo.

La tarjeta de regalo es válida por un año a partir de la fecha en que se envía al destinatario. No se puede cambiar por dinero en efectivo.

Si la tarjeta regalo no se activa en el plazo de un año a partir de su fecha de emisión, el importe correspondiente se considerará adquirido definitivamente por golfcenter.fr.

golfcenter.fr se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de tarjeta de regalo, pedido de vale de regalo o pedido de artículos pagados utilizando uno o más vales de regalo que considere que presente un riesgo de fraude.

Activar una tarjeta regalo: convertirla en un vale regalo

El destinatario de la tarjeta de regalo recibirá un correo electrónico con un enlace de activación único. Deberá hacer clic en este enlace único para identificarse en el sitio web golfcenter.fr si ya tiene una cuenta golfcenter.fr o crear su cuenta golfcenter.fr para activar su tarjeta regalo.

Al activar una tarjeta regalo, el importe correspondiente quedará disponible para su destinatario en forma de vale regalo.

Este bono regalo estará disponible en la cuenta de cliente del destinatario y se le ofrecerá en su cesta al confirmar su pedido.

El bono regalo es válido durante un año a partir de la fecha de emisión de la tarjeta regalo. No es divisible ni reembolsable y no se puede canjear por dinero en efectivo.

En caso de devolución de un artículo pagado con un bono regalo, golfcenter.fr reembolsará primero el dinero adicional y luego reactivará el importe pagado con el bono regalo inicial en forma de bono regalo.

Al activar su tarjeta regalo, el destinatario acepta nuestra política de protección de datos personales. Ofrecer una tarjeta de regalo

Ley aplicable

Las presentes condiciones generales de uso y venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de desacuerdo persistente sobre la aplicación, interpretación y ejecución de estas condiciones generales, y en ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes.